Las respuestas a lo que más nos preguntan, agrupadas por tema.
Crear tu tienda y ponerla en línea.
Crea tu cuenta, elige un diseño en el Homepage Builder, importa tus productos y publica. No hace falta ningún conocimiento técnico: el alojamiento, el dominio y el certificado SSL se configuran automáticamente.
Una tienda sencilla puede publicarse en unas horas. Para un catálogo amplio o una migración, cuenta entre dos y cuatro semanas con nuestro equipo a tu lado.
Sí. Puedes apuntarlo a tu tienda o dejarnos su gestión: nos ocupamos de los registros DNS y del certificado SSL.
Sí. Migramos productos, clientes y pedidos, y ponemos las redirecciones que preservan tu posicionamiento.
Funcionalidades, módulos e integraciones.
Más de 100 módulos de serie: marketing, logística, contabilidad, marketplaces, redes sociales, conectores Sage / Ciel / EBP y migraciones desde Shopify, WooCommerce o PrestaShop.
Sí. Todas las plantillas son responsive y se incluye una webapp móvil por defecto, sin configuración adicional.
Sí. El multiidioma y el multidivisa están disponibles, con gestión del IVA por país y transportistas por zona.
Sí, es el Multitienda: un solo back office, y tú decides qué comparten las tiendas — catálogo, stock, clientes o navegación.
Cobro, planes y permanencia.
Stripe, GoCardless, Alma, PayPal, transferencia y pago contra reembolso. El pago fraccionado está disponible como opción, igual que el multidivisa para vender en el extranjero.
Sí. Puedes pasar de un plan a otro desde tu panel, sin interrupción del servicio ni gastos de migración. La facturación se ajusta a prorrata.
No. Nuestros planes son suscripciones; solo los proveedores de pago aplican sus propias comisiones por transacción.
Sí, sin permanencia. Conservas el acceso hasta el final del periodo en curso y puedes exportar todos tus datos (productos, clientes, pedidos) en formato CSV.
Alojamiento, datos y asistencia.
En centros de datos situados en Francia, con copias de seguridad diarias, certificado SSL y actualizaciones de seguridad aplicadas automáticamente.
Por chat, correo o teléfono, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Nuestros expertos están en Francia y responden en menos de 2 horas laborables de media.
Sí. Puedes exportarlos cuando quieras en formato CSV, y nunca los usamos para nada que no sea el funcionamiento de tu tienda.
Sí. La gestión de consentimientos, el registro de actividades de tratamiento y el alojamiento europeo forman parte de la plataforma.
Nuestros expertos responden en menos de 2 horas laborables, por chat, correo o teléfono.
